3月14日消息，315就要来临了，国家工商总局今日举办全国12315互联网平台上线启动仪式，同时平台开始试运行，并于3月15日正式上线。这对于消费者来说，在网上投诉、举报将更加便捷了。

据悉，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。此外，通过平台还可以查询经营者基本信息、地理位置等内容。全国 12315 互联网平台平台渠道包括：

PC网址：www.12315.cn

手机APP名称：全国12315互联网平台

微信公众号名称：全国12315互联网平台

微信小程序名称：12315

此外，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。二期工程拟于 2017 年年底前建设完成，届时将进一步实现对消费纠纷的网上接收、网上调解、网上跟踪督办，推动跨区域、跨境消费纠纷的在线解决。

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