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虾皮货到付款审核中是什么情况 shopee货到付款买家不付款怎么办

人喜欢发布时间:2022-04-06 编辑:小V

在shopee跨境电商平台卖东西一般很多卖家都有开通货到付款方式。但是货到付款总是会碰到很多的问题,常用的有货到了买家不付款。那么,虾皮货到付款审核中是什么情况,shopee货到付款买家不付款怎么办?下面一起来了解下吧。

虾皮货到付款审核中是什么情况 shopee货到付款买家不付款怎么办

虾皮货到付款审核中是什么情况

如果订单显示货到付款在审核之中,那么就意味着正在等待认证,如果没有认证的订单,后期在48个小时内就会取消。

先不要着急发货,等货到付款审核完成再发,因为货到付款需要实名认证。

话术模板可以参考:亲,由于现在台湾规定购买跨境商品都需要先完成实名认证,您的订单一直是在审核状态,导致无法安排出货!请先进行实名认证哦: 如果您是未满20周岁的,可以用家人的身份认证哦,一个身份可以认证多个虾皮账户,不影响使用哦。点击这个链接会跳到实名的页面 另外,信用卡支付不需要实名认证哦。

虾皮货到付款买家不付款怎么办

1、通过短信来进行提醒

一般买家在虾皮Shopee店铺里面进行下单了之后,此时虾皮Shopee卖家在后台也可以够看到买家购物期间所留下的电话号码,所以如果买家在产品送达之后却长时间不愿意去签收取货,商家也可以利用发送短信的方式去提醒买家。

商家在发送短信的时候,我们也需要注意的就是,为了可以避免买家在收到短信之后将其当作垃圾短信处理,商家也一定要将店铺信息、订单号、买家所购买的产品都描述清楚。

并且在发送短信的过程里面,保持一个礼貌良好的态度,这样买家在看到我们的短信之后,就有可能也会去签收自己的商品。

2、跟快递配送商进行联系

有些时候,买家之所以不签收自己的包裹,可能也会跟快递配送公司服务不到位而导致的,就像商品出现损坏之类的问题等等。

所以在这里,如果我们发了短信给买家,可是依旧却还是显示包裹未签收的订单,此时我们在这里也可以和快递公司进行练习,等到了解其之所以不签收快递是否其在配送的过程里面出现了问题。

如果有问题,那么虾皮Shopee卖家也就需要即使来对买家跟快递公司进行联系和沟通,然后一起商量具体的处理方法,当买家满意之后,这样自然也就会主动去签收了。

如果买家是属于恶意不愿意签收的情况,建议跟平台里面的客服去沟通和联系,期间需要注意的就是应该提交相关方面的证据,说明对方是故意这么操作的。其实只要自己证据充足的却能够看下,那么虾皮就会给大家一个满意的答复。

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