淘宝大学

如今购物的选择越来越多了，除了淘宝、京东等，现在很多人都选择了海淘，但是海外也会遇到一些问题，最近有一些在天猫国际购买的买家就碰到过这样的问题，买了商品迟迟未发货该怎么办？能不能投诉，要如何投诉？下面拿货网小编跟大家伙深入解读下：

剁手的日子已过去5天，怎么商品还没动静，还处于未发货状态！！怎么办？

一、首先需要了解一下天猫国际

天猫国际原装进口全世界!53个国家地区，超过5400个海外大牌入驻，是众多海外品牌的中国唯一官方旗舰店，囊括母婴、美妆个护、食品、保健，服饰等众多进口品类。已经赢得超过3000万剁手党的心!正品保障，品牌直营，全球极速达，7天放心退。

是很多剁手党诞生的根源。

二、天猫国际购买的商品迟迟未发货该怎么办?

1.天猫国际的发货时间是多少?

正确答案是120小时。

2.天猫国际的延迟发货是怎么样的?

延迟发货，是指除中国及发货地法定节假日外，商家在买家付款后实际未在120小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货的。

3.发货时间从什么时间开始算起?

商家的发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

4.从哪里发起“未按时间发货”的投诉呢?

操作入口：登录电脑端，进入“已买到的宝贝”——找到对应交易订单——选择“投诉商家”——选择“未按约定时间“发货。

5.发起延迟发货投诉成立了会怎么样?

如商家出现延迟发货，您可以发起“未按时间发货”投诉商家哦~ 如未按时间发货投诉成立，则商家需要赔付货款的30%，最高不超过500元， 给买家作为延迟发货补偿?

在天猫国际购买的商品迟迟未发货，买家也不要着急。如果卖家发货速度超过120个小时，卖家在商家迟迟未发货的情况下可以申请退款，也可以要求赔偿一定金额的违约金。

以上就是天猫国际购买的商品迟迟未发货的处理技巧，小编就介绍到这了，希望对大家有所帮助。