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阿里巴巴有新规则了，1688卖家们要注意啦，从1月22日开始，买家付款后180天卖家没有发货的订单1688平台已自动关闭，这180天按照自然日来计算。

订单因超时被关闭，卖家会不会受到处罚呢？

这要分情况：

情况一：买家没投诉，卖家订单超时未发货将被定为违规行为，计入卖家相关逆向指标，如交易信用记录，将影响店铺的信用评级。

情况二：买家投诉，如若买家投诉，卖家除了情况一的处罚，平台还会按照《交易争议处理规则》对卖家进行相应处理，如扣分等等。

因此，卖家一定要及时发货，若因生产问题无法及时发货，需要和客户联系沟通，延长发货时间。

而订单超时关闭后，买家不用自己去要回支付分款项，因为1688平台会在订单关闭后，主动将款项原路退回到买家付款的账户中。

不过，并不是所有1688平台上的订单都享受180天自动关闭服务，以下四种订单不适用：

1、使用分阶段交易方式的订单；

2、企业采购、淘工厂订单；

3、代销自动分账的订单；

4、买家已发起退款或投诉维权的订单。

公告原文截图

卖家要经常关注1688平台最新公告，按照新规及时调整哦。避免因为不了解规则被处罚。