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2020拼多多春节期间发货规则 拼多多春节退换货时间

人喜欢发布时间:2020-01-15 编辑:小V

临近春节假期,对于每个电商平台的商家们来说,都必须按照假期期间平台的一些运营规则进行调整,避免影响到店铺。拼多多平台的服务规则在春节期间也作出了一些规则调整,拼多多商家们要注意了。下面小编就大家分享一下拼多多春节期间发货规则。

2020拼多多春节期间发货规则 拼多多春节退换货时间

一、2020年春节期间的售后处理时效是多久?

1、针对参与春节不打烊的商家:

1)消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间申请退货退款/仅退款/换货补寄/维修,或者修改退货退款/仅退款/换货补寄/维修申请的,商家处理时限调整为4天(指自然日,下同)。

2)消费者申请平台介入,且平台在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间同意退货退款,待商家提供寄回地址的,商家处理时限调整为4天。

3)消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间提交寄回快递信息的,商家处理时限调整为9天。

4)商家在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间同意消费者的补寄申请的,商家发货时限调整为3天。

2、针对没有参与拼多多春节不打烊活动的商家:

1)消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间申请退货退款/仅退款/换货补寄/维修,或者修改退货退款/仅退款/换货补寄/维修申请的,商家处理时限调整为5天(指自然日,下同)。

2)消费者申请平台介入,且平台在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间同意退货退款,待商家提供寄回地址的,商家处理时限调整为5天。

3)消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间提交寄回快递信息的,商家处理时限调整为15天。

4)商家在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间同意消费者的补寄申请的,商家发货时限调整为15天。

二、2020春节期间消费者申请退货退款/换货/维修的发货逾期时间是多久?

商家在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间同意退货/换货/维修申请的,待消费者填写退货信息的时限调整为15天。

三、春节期间极速退款服务如何调整?

消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间提交寄回快递信息的订单,极速退款服务关闭。

四、春节期间闪电退货服务如何调整?

消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年1月31日23:59:59期间发起退货退款申请的订单,闪电退货服务关闭。

五、春节期间举证逾期时间如何调整?

针对没有参与春节不打烊的商家,商家举证统一逾期时间为2020年2月1号23:59:59。

针对参与春节不打烊的商家,不涉及与物流商核实的商家举证时长不做调整,涉及与物流商核实的,商家举证统一逾期时间为2020年2月1号23:59:59。

六、拼多多春节期间提交商品/店铺审核要多久?

【商品审核】

商家在2020年1月19日00:00:00至2020年2月2日23:59:59期间提交的商品(包括但不限于商品发布、编辑等操作,下同),上架时间将有不同程度的延迟,平台将在2020年2月4日23:59:59以前处理完毕。

商家在2020年2月3日00:00:00及以后提交的商品,平台处理时效恢复正常。

【店铺审核】

商家在2020年1月23日00:00:00至2020年2月3日 23:59:59期间提交的入驻申请,平台审核将有所延迟,将在2020年2月6日23:59:59前完成审核。

商家在2020年2月4日00:00:00及以后提交的入驻申请,平台处理时效恢复正常。

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