淘宝大学

规则解读：
一、不同类型商品为什么确认收货的时间不一样？
这条规则的超时时间设置，主要是依据不同货物的交付过程所需要的时间。确保在绝大多数情况下，保证买家有足够的时间收到货物，并尽可能让卖家早一点回笼货款。
 

二、虚拟商品是指什么？
虚拟商品的定义：无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品。
买家购买“虚拟商品”付款到支付宝帐户，在“卖家已发货，等待买家确认”的状态下，若无发生退款，根据支付宝超时机制，3天后该笔货款将自动打给卖家。而非虚拟商品使用支付宝交易，若无发生退款，则支付宝超时打款期限是：快递10天， 平邮30天。
 

三、不需要物流的商品是指虚拟商品吗？
规则里所指的不需要物流的商品并不是指虚拟商品或自动发货商品，是指实物商品，但不需要或不通过物流公司来运送的。比如：买家自己到卖家那里取货，卖家给同城买家上门送货，或者卖家有自己的送货渠道解决货物运送的问题等。
 

规则正文：
自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
(一) 自动发货商品一天内；
(二) 虚拟商品三天内；
(三) 快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
(四) 平邮商品三十天内。