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淘宝严重违规行为定义和处罚规则与解读

人喜欢发布时间:2012-03-07 编辑:网店货源

规则正文:

        严重违规行为,是指严重破坏淘宝网经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。

        (一)   会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

        (二)   会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

        (三)   会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

        (四)   会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。

 

 

        规则解读:

        一、处罚节点为什么设置在十二、二十四、三十六、四十八分?

        淘宝采用扣分制对会员的违规行为进行管理。经过对淘宝运营数据以及会员违规行为周期特征的分析,最终确定扣分分值每增加十二分,就进行一次节点处罚。

 

        二、为什么各个处罚节点对应的处罚措施是不同的?

        因为严重违规行为基本上都是影响比较大、妨害其他会员权利比较严重的行为。会员达到不同的违规节点,说明会员重复违规或者违规行为比较严重,所以对应比较严厉的处罚措施。

 

        三、如果一个会员同时发生多个违规行为,分数加和一下子达到或者超过了二十四分,该会员会被处以什么处罚?

        比如某会员在因发布违禁信息被扣十四分的同时又因为侵犯知识产 权被扣十二分,累计分数达到了二十六分,此时该会员的严重违规扣分已经达到了二十四分的处罚节点,他应该被执行店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商 品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚。

 

        四、如果一个会员在被执行十二分的节点处罚时,又因新的严重违规行为被扣分达到了二十四分的处罚节点,此时该会员会被处以什么处罚?

        比如某会员一月一日因侵犯知识产权被扣十二分,到了十二分的处 罚节点,从一月一日起开始执行店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。但是该会员在一月四日凌晨又因 发布违禁信息被扣十二分,到了二十四分的处罚节点,从一月四日起,该会员就应被执行店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制发送站内信、限制社 区功能及公示警告十四天的处罚。

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