淘宝大学

规则解读：

一、什么是交易成功？

即交易状态变成交易成功。

二、为什么交易成功货款两清了，淘宝还要介入处理？

商品与商品的质量、卖家的服务是不可分割的整体，交易成功并不代表商品或服务承诺就不会出现任何问题，当商品出现描述不符或违背承诺时卖家需要做好相关的售后服务，以此提升卖家服务质量与服务口碑，如卖家未做好相关服务淘宝会介入处理，淘宝会对违规或恶意等行为进行管控，以营造良好的购物环境。

三、超出15天无法投诉时淘宝是否还会处理？
原则上超过15天淘宝不会介入处理，因此请务必在指定时间内进行投诉维权。

规则正文：