淘宝大学

　　微商是什么？微商其实就是销售，只是利用微信、手机QQ、微博、陌陌等移动社交工具而进行的网络销售。微商和销售一样都必须具备三大特点：好产品、好服务以及自己洞悉人性的能力。

　　很多做微商的朋友非常苦恼，为什么很多客户咨询了很久浪费了自己大把的时间和精力，但是他还是不下单 ，太贵了、怕卖不掉、不敢囤货、再考虑考虑....各种理由。

　　如果你能够一针见血的观察出客户在购买过程中的“人性的弱点”，然后有的放矢的进行更深层次的引导和说服，转化率立马提升80%，为什么？拿货网小编认为：前面所有的产品包括售后、服务、沟通都还是处于比较简单浅层次交流阶段，但是洞悉人性却是更深层次更高级的心理交流，让你的顾客心服口服。

　　一、制造神秘

　　制造神秘感也可以说是引发好奇心。在很多不管是什么场合，我们总是会听到这样的话：“今天晚上有一个神秘人物会来....”或者是“这位神秘嘉宾是谁呢?”这就是典型的利用好奇心制造神秘感来吊胃口。

　　做微商也是一样，要懂得巧妙制造神秘感引起粉丝的好奇心，比如说现在做微商总有朋友问粉丝怎么来?“我是做精准引流，现在我的微信每天都有人数20人左右主动过来添加，大家想知道是怎么做到的吗?”这样的话语你会不会想加他呢?

　　二、利用虚荣

　　每个人都有一点虚荣心，总是希望得到别人的赞美和认同。许多的奢侈品都是充分把握虚荣心理，让消费者趋之若鹜。

　　三、饥饿营销

　　产品价值高低其实与产品本身无关，与客户渴望的程度有关。在销售、营销中，激发客户的渴望和心理需求很重要。

　　小米的饥饿营销就是极大程度的激发、扩大了用户对于他们产品的渴望。米式营销可谓是网络营销的代表者。各环节紧扣网络销售资源，通过这种循环保持着极高的关注度与曝光率，以极低的代价换取了最大的广告效应。

　　四、恐惧营销

　　恐惧、害怕是人类和人性最大的弱点。害怕贫穷、害怕失败、害怕不认同、害怕孤独、害怕失去等等。

　　恐惧营销，就是充分利用了消费者恐惧心理的弱点。我们常见的保险、药品、保健品等行业人才都是十分擅 长于此类营销技巧的(社会常会突发意外事故，人会突发疾病等等)，一举击中那一群怕死、怕病的目标客 户群。

　　五、情感营销

　　当自己的价值特性优于他人的价值特性时，就会产生一种自豪感，对于自己的评价越高，自我情感的强度越高，就会形成“自我感觉良好”。而在营销中，我们要做的就是，让产品和你本身能够带给客户自豪感，让客户觉得用你的产品他很自豪，认识你这个人跟着你混他很自豪。

　　要成为他人的“自豪”先要取得他们的信任。信任，是成交的第一货币，没有信任就没有成交。为什么相信你公司，为什么相信你公司产品，为什么相信你，没解决以上问题前，你就无法达成成交。

　　微商与传统电商的区别除了销售渠道的差异，在沟通上也存在一定的差异。电商更多的是以产品为中心，在于客户沟通交流的时候主要围绕产品的特性来进行;而微商则更多是以情感的交流为中心，像朋友一样一对一的谈心交流，塑造信任感然后再产生交易。

　　玩懂了这些其他都不是问题。满足客户的深层心理需求，甚至发掘新的需求。引领客户思维跟着自己走，不要被客户带着走，这样你会被客户洗脑，不仅卖不出去产品还会影响到自己的思维。人性营销说白一点就是无节操 ，但是也需要有一个度，跟开玩笑一样，这个就需要自己把握尺度了。