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微商想要客户马上下单 这些方法你要学

人喜欢发布时间:2019-01-22 编辑:拿货网

做微商的小伙伴们常常反映一个问题,明明与客户聊的很好,但最后都没有下单。这到底是什么原因呢?其实,在我们与客户沟通的过程中,客户的一些口头用语早已反应了客户对我们产品的态度与反馈。

微商想要客户马上下单 这些方法你要学

今天,微商货源小编给大家分享6大客户常用口头禅,来教大家如何应对才能顺利成交,提升成交率。

1、面对经常使用“我的想法是……”,“是不是……”,“能不能……”之类词汇的客户:

这类客户的性格比较外向,通常与这类客户沟通时是不需要注意太多问题的。客户可以很清楚的明确自己的产品需求和想法,也能在很短的时间内做出自己的判断。

应对:面对此类客户,你可以简单得体的表达产品的功能、品质,还有你对客户的建议,清晰明确的思路会使客户喜欢跟你成交。

2、面对经常使用流行词汇的客户:

此类客户一般为年轻客户群体,比较喜欢接受新鲜事物。但此类客户在产品需求方面比较缺少个人意见,更喜欢潮流化的东西。

应对:我们在遇到此类客户时,应多了解客户的背景资料,积极为客户推荐符合对方的需求,而且也比较流行的产品。这样不但可以吸引客户的购买度,同时也可以通过客户的转介绍,开拓新的客户。

3、面对经常使用“我早就知道了”的客户:

此类客户主观意识较强,比较健谈,同时也比较有表现欲。一般情况下,此类客户对某一类产品比较了解熟悉,有自己的见解。

应对:当我们遇到此类客户时,可以首先多聆听客户的想法与意见,然后再通过自己的一些专业见解,潜移默化地纠正客户的一些错误理解或看法,当客户因为你的专业帮助而有所收获时,不光是他本人,他一定会热衷让身边的朋友或家人都成为你的营销对象。

所以请先学会倾听,根据和客户的聊天过程中仔细斟酌客户想法,把握住客户思想中心,才有可能让他成为你的客户。

4、面对经常使用“你应该……”、“你不能……”、“你必须……”之类词汇的客户:

此类客户比较自信,也比较主观意识强烈,在购买产品时已经提前做出了判断和选择。

应对:建议你不妨先听听客户的想法,然后从倾听中找出客户的诉求,然后为客户推荐合适的产品并给出建议,让客户进行自由选择。当客户相信并认可你的专业度时,就会把自己日后的都告诉你。

5、经常使用“这个……”,“那个……”,“啊……”的客户:

这样的客户通常办事都比较小心谨慎,在购买产品时通常都会考虑再三,不会太快做出决定。

应对:当面对此类客户时,可以试着多与客户谈心,从客户的工作、家庭或是感兴趣的话题入手,不要急于直接销售产品,要通过慢慢渗透将产品的特性优势慢慢解释给客户,让客户在完全放松的情况下选择产品。

6、经常使用“我要......”,“我想......”,“我不知道......”之类词语的客户:

此类客户想法比较简单,比较真性情,因此在面对我们的营销时,喜欢和不喜欢都会很自然直接的表达出来。

应对:我们在遇到这样的客户时,要学会吸引感染客户的情绪,在积极营造一种有利于营销的氛围中,通过一些成功案例或数据,来刺激客户的购买欲望,最终达成营销目的。

对于不同的客户,我们需要用不一样的方式去对待。只有一招制敌才能马上下单!