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做微商，掌握聊天的技巧是非常重要的，聊的好跟聊的差，成交额差10倍以上都有可能，那么微商应该如何和客户聊天，才能够让客户快速下单？才可以让那些没有意向的客户对产品感兴趣，并且提高老客户的复购率？

下面小编就带你走进聊天高手的世界，看看她们是如何成交客户的！

知己知彼

做微商，一定不能打没有准备的战。微商高手聊天的成功，绝对不是来源于偶然的运气，而是在销售前对客户有充分的了解和认知。

从头像、个性签名、朋友圈封面照片以及朋友圈内容，大致可以了解他的性别、喜好、年龄、职业、所在地和收入水平。

从朋友圈能发现对方很多生活中的小细节，你抓住了这些细节去真正的关心对方，让对方得到被重视的感觉，心里肯定非常欣慰。

不管你是通过什么方法加了他微信，只要你们是陌生人，那就需要一段时间的信任培养。

对于陌生人而言，最佳的建立信任的方法就是聊天、点赞、评论、互动，有的放矢。

如何培养？假如他是学生，那你可能就要从学校、老师、同学，朋友，青春关系等话题入门展开聊天；如果是职场小白领，那就要从上司、同事关系、职场八卦等方面入手。

目的就是为了迎合他的兴趣和生活场景，找到共同话题。微商生意做的就是信任生意，没有信任基本很难成交。

微商高手都会提前把客户分好类，价格敏感型、功效型、感性型、理性型。并且每个客户都会针对不同的情况进行分类，包括沟通过、是否有意向、老客户、是否有复购。

并且每一个有意向的客户，都会提前看完顾客的朋友圈，通过朋友圈来标注客户是怎么样的一个人，这样就能在后期销售时，更加的如鱼得水。聊天时，清楚的预判客户可能会问哪些问题，有哪些顾虑。

深入剖析用户需求，多方面引导

人都是趋利避害的，在销售过程中，要深入放大用户的需求和危机感，再来促进商品销售。

沟通中的重点：我们要挖掘需求。问题是需求的前提：有问题才会有需求

成交从挖掘客户的需求开始，客户的问题就是他的伤口，我们要扩大他的问题，问题越大越能激发他的需求，找出客户的需求和痛苦，如果你不了解客户的需求在哪里，就不能帮客户解决问题，就无法达成交易。

在这个世界上，没有不可沟通的之人，只有不会沟通之人，我们之所以和某个人无法沟通，是因为我们还没学会和这个人有效沟通。

很多微商销售成交率高，是源于她们对顾客心理的把握、打消顾客疑虑、运用名人名言和新闻给自己背书。

耐心聆听

做微商的都曾经历过数不清的拒绝，这也是很多新手头疼的问题。但是总是有这样的一些人，他们在与客户的交谈之中游刃有余，十分的轻松能将客户搞定。

究竟他们有什么秘诀？在咨询了多位微商高手后，小编发现了他们有一个共同的优点——善于倾听。

其实很多时候，并不是我们的产品不够好，不是我们说的不够清楚，而更多的是没有去了解客户。想要了解客户，知道他们的需求点，就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西，而一个销售人要做的就是——倾听。

每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候，一般都会有这些疑问：

1、你是谁？

2、你是做什么的？

3、你的产品有什么作用？

4、是我需要的吗？

5、我为什么要购买？

6、我为什么现在购买？

这些需要你有足够的耐心，去真诚的沟通，真正去解决了他心中的疑问之后，他才能够去接受你，接受你的产品，进而去购买你的产品。

坚持执着

坚持执着这也是成交的关键所在，交流仅仅成功的开始。每一个客户的成交，都不是仅仅一次的交谈就可以完成的，所以你所要的就是执着。有调查发现，新业务中80%都是同一个人在第五次的交流才能够完成的，而能够坚持到第五次的人不到10%。成功的人往往是在你看不到的地方又试了四次才最终获得了成功。

所以每一个销售人都要坚持、执着，不要因为一次的不成功就气馁。不成交说明你对客户还不够了解，他对你还不够信任。继续倾听，继续沟通，找到不成交的原因，然后解决问题，下一次等待你的可能就是成交。

所以，好的销售从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受，那么就要先了解别人的想法。真正的做到知己知彼，才能够百战不殆，最后才是游刃有余。

相信你认真学习了以上几点，也会有不小的收获，实现你业绩上的腾飞。

以上就上小编给大家分享的微商让意向客户快速成效的技巧和方法，微商做的好不好，方法还是很关键，如需要了解更多，请继续关注拿货网。