京东与沃尔玛宣布战略合作之后，经过三个月的努力，双方已经在物流、供应链、O2O、跨境电商等主要领域取得多项重大进展。

花样翻新

除了时间延长，今年的“双11”加入了大量娱乐元素，更加注重商家和消费者的互动，消费者之间的互动，以及利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。张勇说，“双11已经超过了购物，甚至消费的概念，双11之所以成为一个狂欢节，因为它有很多狂欢的元素，有很多娱乐的属性。”

继2015年推出一场“意想不到的双11春晚”后,今年天猫再出奇招,为“双11”造势,将全球365天前沿风尚,通过8小时不间断的时装大秀创意布展以及多平台同步直播的方式,展现最新潮流时尚趋势,并实现“即秀即买”。

据悉,“潮流盛典”大秀中八成以上为国际品牌,品牌阵容将成为中国时尚秀场上规模最大的一次,并由来自日本等多个国家有丰富经验的主创团队共同完成秀场创意。在8小时内的时尚大秀中,还将同步穿插多重艺术表演,以便更好地呈现天猫和各品牌为消费者所打造的潮流生活范本。

这一场线上的购物狂欢节如何与线下结合？新技术AR(增强现实)立了大功。天猫团队做了一款线下抓捕狂欢猫的互动游戏。消费者在星巴克、肯德基、银泰百货、苏宁电器等等上万家零售品牌店内打开天猫客户端就能“捉猫猫”，并且能够得到奖励，抓到最多的猫的用户还可以与马云共进晚餐。

实际上，线上线下联动也是其他电商平台的着力点。苏宁云商COO侯恩龙透露，11月4日，苏宁计划联合上万家异业店铺，在门店开展A R抓12星座狮子游戏，参与者最高可获得1111元奖励红包。

而今年京东“双11”的一大亮点是人工智能技术的广泛应用。继今年6·18,京东自主研发的无人机实现首次送货之后,京东无人配送车将在“双11”第一次开始送货试运营。除此之外,京东“无人智能”产品中无人机、无人仓也将在“双11”期间亮相。

而京东在“无人智能”产品之外,还从智能卖场、JIMI无人客服、智慧赢销、智慧供应链等方面进行了完整的智能化商业布局。这些项目将在“双11”全面应用,让用户和商家全面受益。

从最近几年天猫与京东双11战略来看，双方从产品、物流和服务等多方面下了不少功夫，希望通过对品牌、品质、服务、价格等多重要求，影响用户的购物决策。

实际上，回到商业零售的本质来看，商家比拼的无非就是供应链、成本效率、还有用户体验。随着电商市场趋于饱和，结合中国在线零售的大趋势以及双方对线上线下资源的整合力度，天猫与京东两大阵营的明争暗斗，对于消费者而言无疑是最有利的，竞争将会带来更大的折扣，以及更好的服务。

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