12月23日消息，今日多名网友在微博反映，12306出现车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面，疑似因流量过大出现崩溃！截止发稿前，目前测试已恢复正常。

有网友表示崩溃，也不少网友称对此习以为常，每到高峰期，12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。

据12306客服表示，如果界面一直处于转圈圈的状态的话可能是购票旅客过多出于上午的崩溃可能是操作旅客过多或系统繁忙造成的，用户可尝试卸载重新安装客户端或切换网络试一下。同时12306官方网站主要是有一个后部功能，而像第三方抢票软件一样的功能暂时没有。至于春运期间是否加强技术保障，客服称需要反馈给相关技术部门才能得知。

转载请注明出处。